患者満足度に関する指標
外来患者の満足度調査
当院値の定義・算出方法
分子：1: 大変不満、2：やや不満、3：どちらでもない、4：やや満足、5：大変満足
分母：患者満足度調査に回答した外来患者数
指標の説明
患者満足度は、患者の事前期待に対してどれほどの医療サービスを提供できたかを示唆する指標の一つです。
入院患者の満足度調査
当院値の定義・算出方法
分子：1: 大変不満、2：やや不満、3：どちらでもない、4：やや満足、5：大変満足
分母：患者満足度調査に回答した入院患者数
指標の説明
患者満足度は、患者の事前期待に対してどれほどの医療サービスを提供できたかを示唆する指標の一つです。